POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — STEIN

Na STEIN, preparamos cada pedido com cuidado para que suas peças cheguem até você com segurança.

PRAZO DE ENVIO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O prazo total de entrega é composto pelo período de preparação do pedido + o prazo informado pela transportadora para o CEP escolhido.

O prazo estimado e as opções de frete disponíveis serão apresentados no momento da compra.

CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, peso e características do pedido e modalidade de envio disponível.

Caso exista alguma condição de frete grátis, ela será informada no site e aplicada aos pedidos que atenderem aos critérios da promoção vigente.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhar a entrega.

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

TENTATIVAS DE ENTREGA E ENDEREÇO INCORRETO

Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa apta a receber o pedido ou outra situação atribuível aos dados fornecidos pelo cliente, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nesses casos, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio, que poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.

ATRASOS OU IMPREVISTOS

Eventualmente podem ocorrer atrasos decorrentes da operação das transportadoras, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras situações fora do controle da STEIN.

Caso perceba qualquer problema com sua entrega, entre em contato com nosso atendimento para que possamos acompanhar o pedido e ajudar na solução.

PEDIDO EXTRAVIADO OU AVARIADO NO TRANSPORTE

Caso seja identificado extravio ou problema durante o transporte, entre em contato conosco. Nossa equipe verificará a ocorrência junto à transportadora e adotará as providências cabíveis.

ATENDIMENTO

Ficou com alguma dúvida sobre sua entrega? Entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da STEIN.

STEIN — Timeless Quality.